近日，纸工赞誉汉阴县税务局通过12345便民服务平台收到一份表扬工单，单传市民刘女士对房地产窗口税务干部耐心细致的双系服务致以诚挚感谢。

精工见真情，统里“匠心”暖民心

刘女士当天办理的见匠是二手房买卖交易过户业务，需同时操作陕西省房地产评税系统和金税三期系统，纸工赞誉买卖双方的单传家庭成员、住房套次、双系合同金额、统里房产评估等信息，见匠都需在双系统间反复录入、纸工赞誉核验、单传比对，双系数据量大、统里逻辑校验严格，见匠稍有差错便可能导致流程卡顿。

“来之前听说二手房过户特别麻烦，心里挺忐忑的。没想到窗口这位同志不仅业务熟，脾气还特别好。”刘女士在电话回访中感慨道。面对群众的疑问，税务干部全程耐心细致，一边在双系统间快速处理申报、录入、核验，一边抽空向刘女士解释核税评估价的计算方式、各项费用对应的税种，遇到系统加载间歇还主动帮她梳理后续流程，让她心里有底。

窗口见情怀，“赤诚”写答卷

一本不动产权证，连着百姓心头事。今年以来，汉阴税务积极响应“高效办成一件事”改革要求，与自然资源局、住建局等部门深度协同，推行“一窗受理、后台流转、前台出件”的集成服务模式。群众只需进一扇门、取一个号、到一个窗，提交一套资料，各部门后台并联审批、信息共享，真正实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”。

不动产窗口作为这条高效服务链条中的关键一环，承担着交易申报、价格评估、税费征收等重要职能。今年以来，窗口工作人员持续优化业务流程，在评税系统和金三系统双轨运行的条件下，不断压缩单笔业务办理时长，提升资料审核效率。同时严格落实首问负责制、一次性告知等制度，主动为群众提供政策辅导和流程指引，确保群众“只跑一次”就能办成事。此次刘女士的表扬工单，正是对这一工作成效的生动印证。

这份12345表扬工单，不仅是对房地产窗口干部的鼓励，更是对汉阴税务深化“高效办成一件事”改革、持续优化营商环境、扎实开展“便民办税春风行动”的生动注脚。下一步，汉阴税务将持续把“真心为民办实事”落实到每一次键盘敲击、每一句温柔应答中，为构建和谐征纳关系、服务县域经济高质量发展贡献税务力量。

编辑：倪健

编审：黄琪雅 文婷

终审：钟明明

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